REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do sprzedaży detalicznej prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego loveandcarry.eu.

Sprzedawcą jest:

LOVE&CARRY EU Sp. z o.o.
Rynek Główny 28
31-010 Kraków, Polska
NIP: 6762626451
E-mail: eu.retail@loveandcarry.com

Składając zamówienie na naszej stronie internetowej, akceptujesz niniejszy Regulamin.

1. Produkty i zamówienia

Dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby opisy i zdjęcia produktów, ceny oraz informacje o dostępności zamieszczone na stronie internetowej były prawidłowe.

Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia.

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkty, które chcesz kupić, podaj wymagane dane kontaktowe i dane do dostawy, a następnie dokończ proces składania zamówienia.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas zamówienia.

Jeżeli zamówiony produkt okaże się niespodziewanie niedostępny, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy produkt alternatywny, późniejszą dostawę lub zwrot środków.

2. Ceny i płatności

Wszystkie ceny detaliczne podane na stronie internetowej zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie.

Łączna cena zamówienia, wraz z odpowiednimi kosztami dostawy, zostanie wyświetlona przed zakończeniem zakupu.

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.

Możemy zmieniać ceny w dowolnym momencie. Zmiany cen nie mają jednak wpływu na zamówienia, które zostały już potwierdzone, z wyjątkiem oczywistego błędu cenowego lub technicznego.

3. Dostawa

Dostarczamy produkty do krajów dostępnych do wyboru podczas składania zamówienia.

Dostępne metody dostawy, przewidywany czas dostawy oraz koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia i/lub na stronie Dostawa i płatność.

Staramy się wysyłać zamówienia w podanym terminie. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba otrzyma Towar.

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych do dostawy. Dodatkowe koszty dostawy wynikające z podania nieprawidłowego adresu lub nieodebrania przesyłki mogą zostać naliczone Klientowi, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Jeżeli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, co do zasady masz prawo odstąpić od umowy zawartej online w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o tym pocztą elektroniczną na adres eu.retail@loveandcarry.com przed upływem 14-dniowego terminu.

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy należy zwrócić Towar w ciągu 14 dni.

O ile nie wskazano inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

Możesz sprawdzić Towar w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrócimy kwotę zapłaconą za zwrócony Towar wraz z kosztem najtańszego oferowanego przez nas standardowego sposobu dostawy, o ile ma to zastosowanie.

Zwrot płatności zostanie co do zasady dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnej transakcji.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Więcej informacji znajduje się na stronie Zwroty i gwarancja.

5. Wadliwe produkty i ustawowa odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

Wszystkie produkty sprzedawane konsumentom są objęte ustawową ochroną wynikającą z obowiązujących przepisów unijnych i krajowych dotyczących zgodności Towaru z umową.

Konsumenci w Unii Europejskiej są objęci co najmniej 2-letnią ustawową ochroną z tytułu zgodności Towaru z umową, liczoną od dnia jego otrzymania. W niektórych państwach UE przepisy mogą przewidywać dodatkowe prawa konsumentów lub dłuższy okres ochrony.

Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową sprzedaży, skontaktuj się z nami pod adresem eu.retail@loveandcarry.com.

W zależności od okoliczności oraz obowiązujących przepisów prawa możesz mieć prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, a w odpowiednich przypadkach również do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.

Każda gwarancja handlowa oferowana przez Love & Carry lub producenta stanowi dodatkowe uprawnienie i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

6. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za dostarczenie produktów zgodnych z umową sprzedaży oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie naszych zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym zakłóceniami transportu, klęskami żywiołowymi, wojną, ograniczeniami wprowadzonymi przez organy państwowe lub innymi zdarzeniami siły wyższej.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności lub praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

7. Dane osobowe

Dane osobowe przekazane podczas składania zamówienia są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i plików cookie, obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz RODO.

8. Prawo właściwe i prawa konsumenta

Niniejszy Regulamin oraz umowy zawierane za pośrednictwem naszej strony internetowej podlegają prawu polskiemu.

Jeżeli jednak jesteś konsumentem zamieszkałym w innym państwie UE, wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich przysługujących Ci na podstawie prawa mającego zastosowanie w kraju Twojego zamieszkania.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów i jurysdykcji.

W stosownych przypadkach konsumenci mogą również korzystać z dostępnych procedur alternatywnego rozwiązywania sporów.

9. Zmiany Regulaminu

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin.

Do Twojego zakupu ma zastosowanie wersja Regulaminu opublikowana na stronie internetowej w momencie składania zamówienia.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów, gwarancji lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

LOVE&CARRY EU Sp. z o.o.
Rynek Główny 28
31-010 Kraków, Polska
NIP: 6762626451
E-mail: eu.retail@loveandcarry.com