УМОВИ ПРОДАЖУ

Останнє оновлення: вересень 2026 року

Ці Умови продажу застосовуються до роздрібних покупок, здійснених через інтернет-магазин loveandcarry.eu.

Продавцем є:

LOVE&CARRY EU Sp. z o.o.
Rynek Główny 28
31-010 Kraków, Poland
VAT ID: PL6762626451
Email: eu.retail@loveandcarry.com

Оформлюючи замовлення на нашому сайті, ви погоджуєтеся з цими Умовами продажу.

1. Товари та замовлення

Ми докладаємо всіх розумних зусиль, щоб описи, фотографії, ціни та інформація про наявність товарів на сайті були точними.

Кольори товарів можуть дещо відрізнятися залежно від налаштувань вашого екрана.

Щоб оформити замовлення, виберіть товари, які бажаєте придбати, надайте необхідні контактні дані та інформацію для доставки й завершіть процес оформлення замовлення.

Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження електронною поштою. Договір купівлі-продажу вважається укладеним після підтвердження нами вашого замовлення.

Якщо замовлений товар несподівано виявиться відсутнім, ми зв’яжемося з вами та запропонуємо альтернативний товар, пізнішу доставку або повернення коштів.

2. Ціни та оплата

Усі роздрібні ціни, зазначені на сайті, включають ПДВ, якщо він застосовується.

Загальна вартість вашого замовлення, включно з відповідними витратами на доставку, буде відображена до завершення покупки.

Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення.

Ми можемо змінювати ціни в будь-який час. Однак зміни цін не впливають на вже підтверджені замовлення, за винятком випадків очевидної помилки в ціні або технічної помилки.

3. Доставка

Ми здійснюємо доставку до країн, доступних для вибору під час оформлення замовлення.

Доступні способи доставки, орієнтовні строки та вартість доставки відображаються під час оформлення замовлення та/або на сторінці Доставка та оплата.

Ми прагнемо відправляти замовлення у зазначені строки. Строки доставки є орієнтовними та можуть залежати від обставин, що перебувають поза нашим розумним контролем.

Ризик втрати або пошкодження товару переходить до вас у момент отримання товару вами або визначеною вами особою.

Будь ласка, уважно перевіряйте дані для доставки. Додаткові витрати на доставку, спричинені неправильно вказаною адресою або неотриманням відправлення, можуть бути покладені на вас, якщо це дозволено законодавством.

4. Право на відмову від договору та повернення

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви зазвичай маєте право відмовитися від покупки, здійсненої онлайн, протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин.

Щоб скористатися правом на відмову від договору, повідомте нас електронною поштою за адресою eu.retail@loveandcarry.com до закінчення 14-денного строку.

Після повідомлення нас ви повинні повернути товар протягом 14 днів.

Якщо не зазначено інше, прямі витрати на повернення товару несе покупець.

Ви можете оглянути товар так само, як це можна було б зробити у звичайному магазині. Ви можете нести відповідальність за зменшення вартості товару внаслідок поводження з ним у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару.

Ми повернемо сплачену за повернений товар суму разом із вартістю найдешевшого стандартного способу доставки, якщо це передбачено законодавством.

Повернення коштів зазвичай здійснюється тим самим способом оплати, який використовувався для початкової покупки.

Ми можемо утримувати повернення коштів до моменту отримання поверненого товару або надання вами підтвердження його відправлення, залежно від того, що відбудеться раніше.

Деякі товари можуть бути виключені з права на відмову від договору у випадках, передбачених чинним законодавством.

Додаткова інформація наведена на сторінці Повернення та гарантія.

5. Товари з недоліками та законна гарантія

На всі товари, що продаються споживачам, поширюється передбачена законодавством гарантія відповідності товару вимогам чинного законодавства ЄС та відповідного національного законодавства.

Як мінімум, споживачі в Європейському Союзі мають право на 2-річну законну гарантію відповідності з моменту отримання товару. У деяких країнах ЄС законодавство може передбачати додаткові права споживачів або довший строк захисту.

Якщо товар має недоліки, пошкоджений або не відповідає договору купівлі-продажу, зв’яжіться з нами за адресою eu.retail@loveandcarry.com.

Залежно від обставин та застосовного законодавства ви можете мати право на безкоштовний ремонт або заміну товару, а у відповідних випадках — на зменшення ціни або повернення коштів.

Будь-яка комерційна гарантія, надана Love & Carry або виробником, є додатковою та не обмежує ваших законних прав споживача.

6. Відповідальність

Ми несемо відповідальність за постачання товарів відповідно до договору купівлі-продажу та чинного законодавства про захист прав споживачів.

Ми не несемо відповідальності за затримку або неможливість виконання наших зобов’язань, спричинені обставинами поза нашим розумним контролем, зокрема перебоями в роботі транспорту, стихійними лихами, війною, державними обмеженнями або іншими обставинами непереборної сили.

Жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує відповідальність або права споживача, які відповідно до законодавства не можуть бути виключені чи обмежені.

7. Персональні дані

Персональні дані, надані під час оформлення замовлення, обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та використання файлів cookie, чинного законодавства про захист персональних даних та GDPR.

8. Застосовне право та права споживачів

Ці Умови та договори, укладені через наш сайт, регулюються законодавством Польщі.

Однак, якщо ви є споживачем, який проживає в іншій країні ЄС, вибір польського права не позбавляє вас обов’язкових прав споживача, наданих законодавством, що застосовується у країні вашого проживання.

Будь-які спори розглядаються компетентними судами відповідно до чинних правил захисту прав споживачів та юрисдикції.

У відповідних випадках споживачі також можуть скористатися доступними процедурами альтернативного вирішення спорів.

9. Зміни цих Умов

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови.

До вашої покупки застосовується версія Умов, опублікована на сайті на момент оформлення замовлення.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними.

10. Контакти

З питань щодо замовлень, доставки, повернення, гарантії або цих Умов звертайтеся:

LOVE&CARRY EU Sp. z o.o.
Rynek Główny 28
31-010 Kraków, Poland
VAT ID: PL6762626451
Email: eu.retail@loveandcarry.com