ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Letzte Aktualisierung: September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einzelhandelskäufe über den Online-Shop loveandcarry.eu.

Verkäufer ist:

LOVE&CARRY EU Sp. z o.o.
Rynek Główny 28
31-010 Kraków, Polen
USt-IdNr.: PL6762626451
E-mail: eu.retail@loveandcarry.com

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Produkte und Bestellungen

Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Fotos, Preise und Angaben zur Verfügbarkeit auf der Website korrekt sind.

Die tatsächlichen Produktfarben können je nach Bildschirmeinstellungen geringfügig abweichen.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, geben Sie die erforderlichen Kontakt- und Lieferdaten an und schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen.

Sollte ein bestelltes Produkt unerwartet nicht verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein alternatives Produkt, eine spätere Lieferung oder eine Rückerstattung anbieten.

2. Preise und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Verkaufspreise enthalten die Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung einschließlich der anfallenden Lieferkosten wird Ihnen angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Preisänderungen haben jedoch keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen, außer im Falle eines offensichtlichen Preis- oder technischen Fehlers.

3. Lieferung

Wir liefern in die Länder, die während des Bestellvorgangs ausgewählt werden können.

Die verfügbaren Versandarten, voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und/oder auf unserer Seite Lieferung & Zahlung angezeigt.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums zu versenden. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person die Ware erhalten haben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig. Zusätzliche Lieferkosten, die durch eine falsche Adresse oder die Nichtabholung einer Sendung entstehen, können Ihnen in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, einen online abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte vor Ablauf der 14-tägigen Frist per E-Mail an eu.retail@loveandcarry.com.

Nach Ihrer Mitteilung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Sie können für einen Wertverlust der Ware verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Wir erstatten Ihnen den für die zurückgesandte Ware gezahlten Betrag einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis darüber erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Bestimmte Produkte können in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Garantie.

5. Mangelhafte Produkte und gesetzliche Gewährleistung

Für alle an Verbraucher verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem anwendbaren EU- und nationalen Verbraucherrecht.

Verbraucher in der Europäischen Union genießen mindestens eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware ab deren Erhalt. In einigen EU-Ländern können zusätzliche Verbraucherrechte oder längere Schutzfristen gelten.

Wenn ein Produkt mangelhaft oder beschädigt ist oder nicht dem Kaufvertrag entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter eu.retail@loveandcarry.com.

Abhängig von den Umständen und dem anwendbaren Recht können Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung sowie gegebenenfalls auf eine Preisminderung oder Rückerstattung haben.

Eine von Love & Carry oder dem Hersteller angebotene kommerzielle Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese nicht ein.

6. Haftung

Wir sind dafür verantwortlich, die Produkte gemäß dem Kaufvertrag und den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zu liefern.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese durch Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Störungen des Transportwesens, Naturkatastrophen, Krieg, staatliche Beschränkungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung oder Verbraucherrechte aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

7. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die Sie bei der Bestellung angeben, werden gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, den geltenden Datenschutzvorschriften und der DSGVO verarbeitet.

8. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese AGB und die über unsere Website geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht Polens.

Wenn Sie jedoch Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass Ihnen zwingende Verbraucherschutzrechte entzogen werden, die Ihnen nach dem auf Ihren Wohnsitz anwendbaren Recht zustehen.

Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten gemäß den anwendbaren Verbraucherschutz- und Zuständigkeitsvorschriften entschieden.

Soweit anwendbar, können Verbraucher auch verfügbare Verfahren zur alternativen Streitbeilegung nutzen.

9. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Für Ihren Kauf gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht war.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen, Gewährleistung oder diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

LOVE&CARRY EU Sp. z o.o.
Rynek Główny 28
31-010 Kraków, Polen
USt-IdNr.: PL6762626451
E-Mail: eu.retail@loveandcarry.com